01 / 信息收集场景
我们在哪些地方会接触到您的信息
浏览赛事导航、查看榜单或点开视频集锦时，您无需注册账号。只有您主动反馈或通过邮件联系我们时，才会留下联系方式和反馈内容。
- 浏览页面：服务器日志会记录访问的页面、访问时间、浏览器与设备类型、来源入口和粗略网络位置，用于排查入口异常和保障访问稳定。
- 提交反馈：当您通过每页底部的反馈入口或客服邮箱联系我们时，我们会接触您填写的邮箱、反馈类别与描述；如附带截图，也会随处理记录保存。
- 邮件沟通：为跟进您的咨询，我们会保留往来邮件内容和处理结果，方便后续查询同一条问题。
- 家庭版偏好：大字号模式、低干扰模式等阅读选择保存在浏览器本地，不需要提交账号信息。
完成对应服务所需的信息即可满足处理需要。正常浏览时，您无需填写姓名、身份证号等敏感资料。
02 / 使用目的
这些信息用来做什么
我们使用信息的目的集中在回复反馈、改进导航体验、保障访问安全和了解内容使用情况。每一项都与您正在使用的入口和内容直接相关。
- 回复与跟进：核实您指出的内容错误或入口问题，并在处理完成后告知结果。
- 改进导航体验：以汇总方式了解栏目访问情况，判断手机端与家庭大屏的入口排布是否需要调整，例如移动端访问较多时优先优化手机端导航。
- 保障访问安全：识别异常请求、排查页面故障，保持联赛导航、榜单与视频入口稳定可用。
- 了解内容使用：以汇总统计了解栏目热度与视频集锦的观看趋势，不针对个人建立画像。
上述信息只用于与这些目的直接相关的工作。如需用于新的目的，我们会先向您说明。
03 / Cookie 与本地存储
把阅读偏好留在您的设备上
Cookie 和浏览器本地存储帮助我们记住您的阅读选择，也让页面运行得更稳定。您可以在浏览器设置中查看、清除或阻止。
- 必要 Cookie：维持页面基础功能与访问安全，例如记住导航抽屉是否展开、保持页面状态。
- 偏好存储：保存大字号模式、低干扰模式、上次选择的联赛筛选等设置，下次打开时更省一步。
- 统计标识：用于汇总访问量、栏目热度和设备类型，不包含姓名、邮箱等直接身份信息。
清除或阻止 Cookie 后，页面内容仍可阅读，但部分阅读偏好需要重新设置。
04 / 共享与保存期限
信息会交给谁，保留多久
我们不会出售您的个人信息。为完成邮件回复、访问统计和安全防护，可能需要服务商在必要范围内提供支持。
- 服务商协作：邮件服务、访问统计和安全防护等服务商只在完成对应工作所需范围内接触信息，并按约定采取保护措施。
- 保存期限：反馈记录在处理完成后保留必要时间，用于跟进与复盘；访问日志按统计周期保存；超过期限后删除或匿名化处理。
- 汇总数据：经过汇总、无法识别个人的统计结果可能长期保留，用于判断导航与内容入口的使用趋势。
- 法律要求：在法律法规有明确要求时，我们会按程序提供必要信息。
05 / 用户权利
查询、更正、删除，都可以联系我们
您可以通过客服邮箱提出查询、更正、删除或撤回同意的请求。为便于定位，请说明请求类型、提交反馈时使用的邮箱和大致时间。
- 查询与更正：确认我们是否保存了您的反馈信息，并更正不准确的内容。
- 删除与撤回：在符合保存义务的前提下，删除相关记录或撤回此前同意；也可直接清除浏览器中的 Cookie 与本地存储。
- 电话联系：客服电话 13928167196，工作日 9:00-18:00 接听。
更多反馈类别与处理流程，可查看找到我们，常见操作问题可查看帮助中心。
06 / 政策更新
版本有变化，会在这里说明
当前版本为 2025 版。当处理目的、信息范围或联系方式发生变化时，我们会在页面标注新版本号，并在显眼位置提示变更摘要。
重大变更会说明对您的影响和可选择的操作。继续使用前，您可以先查看变更摘要；需要旧版本内容，可通过客服邮箱索取。
查看本版变更摘要
- 补充浏览、反馈与邮件沟通三类场景的信息说明。
- 细化 Cookie 与本地存储在阅读偏好中的用途。
- 更新用户权利行使方式和客服邮箱说明。
- 调整版本摘要的展示方式，便于快速查看重点。
与内容使用有关的规则，可阅读网站声明；帮助中心收录的新手问题与家庭版面说明，可前往帮助中心。
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